护理风采

为增强医护人员法律意识，有效预防和妥善处理医疗纠纷，营造和谐稳定的医疗环境，近日，我院精心组织了一场医疗纠纷预防与处理培训，全院 百 余名医护人员参加。

培训开场，院长指出医疗纠纷不仅影响医院正常秩序，还会给医患双方带来伤害，掌握预防和处理医疗纠纷的方法至关重要。

此次培训邀请了资深法律专家和经验丰富的医患纠纷调解员授课。法律专家结合相关法律法规，深入剖析了医疗纠纷产生的原因、法律责任认定以及常见的法律风险点。通过实际案例，详细讲解了医护人员在诊疗过程中如何规范行为，避免因疏忽大意引发纠纷。调解员则分享了多年处理医疗纠纷的经验和技巧，包括如何与患者及其家属进行有效沟通、如何收集和保存证据、如何运用调解手段化解矛盾等。

在互动环节，医护人员积极提问，就自己在工作中遇到的困惑和担忧与专家进行交流。专家们耐心解答，并给出了针对性的建议。

通过此次培训，医护人员对医疗纠纷的预防和处理有了更清晰的认识。大家表示，将在今后的工作中严格遵守法律法规和诊疗规范，加强与患者的沟通，从源头上预防医疗纠纷的发生，为患者提供更加安全、优质的医疗服务。