护理风采

为构建和谐医患关系，提升医疗服务质量，我院开展了医患沟通技巧专题培训，各科室医护人员参与其中。

培训中，讲师结合实际案例，深入剖析了医患沟通中常见的问题及原因。指出良好的沟通是建立信任的基础，能有效减少误解和纠纷。讲师还分享了倾听、表达、共情等沟通技巧，并通过角色扮演让医护人员亲身体验不同沟通方式带来的效果。

现场互动热烈，大家积极交流心得。医护人员表示，此次培训让他们认识到沟通的重要性，也学到了实用的技巧。今后将把所学运用到工作中，以更耐心、贴心的态度与患者交流，提升患者就医满意度。