护理部近日成功举办了一场以“护士的沟通技巧与礼仪”为主题的精彩培训讲座，旨在进一步提升护理团队的专业素养与患者满意度。讲座吸引了众多护士积极参与，现场气氛热烈而专注。
主讲嘉宾结合丰富的实战经验，深入浅出地讲解了沟通中的倾听艺术、情感表达、信息传递技巧以及非言语沟通的重要性，如眼神交流、肢体语言等，强调了有效沟通对于建立良好护患关系、提升护理质量的关键作用。同时，还细致讲解了护士在日常工作中的职业礼仪，包括着装规范、仪态举止、礼貌用语等，旨在塑造专业、亲切的护理形象。
参与培训的护士们纷纷表示，此次讲座内容实用且启发性强，不仅让他们掌握了更多实用的沟通技巧和礼仪知识，更激发了他们提升自我、服务患者的热情。护理部表示，将继续举办类似培训，为护士们提供更多学习成长的机会，共同推动护理服务向更高水平迈进。
