为了进一步提升护理团队的服务质量与患者满意度，护理部精心策划并成功举办了一场别开生面的“服务沟通技巧竞赛活动”。此次活动旨在通过实践演练与互动交流，让护理人员掌握更为高效、贴心的沟通技巧，为患者提供更加温馨、专业的护理服务。
活动现场气氛热烈，参赛选手们围绕日常护理工作中常见的沟通场景，如情绪安抚、信息传达、健康宣教等，展开了生动的模拟对话。他们不仅展现了扎实的专业知识，更在沟通过程中注重倾听、共情与反馈，用实际行动诠释了“以患者为中心”的服务理念。
评委团由资深护理专家及患者代表组成，他们从沟通技巧的运用、语言表达的清晰度、情绪处理的适宜性等多个维度对选手进行了全面、客观的评判。经过激烈角逐，一批在服务沟通方面表现突出的护理人员脱颖而出，获得了荣誉表彰。
此次服务沟通技巧竞赛活动不仅提升了护理人员的专业素养和沟通能力，更增强了护理团队的凝聚力和向心力。未来，护理部将继续探索更多形式丰富的培训活动，不断优化服务流程，提升患者就医体验，为构建和谐医患关系贡献力量。
