院务公开

为了给患者提供更加优质、高效、贴心的医疗服务，我院于近日召开了医院服务质量提升动员会，院领导、各科室主任及护士长等参加会议。

会议上，院长首先对当前医院服务工作中存在的问题进行了深入剖析，如部分医护人员服务态度不够热情、沟通技巧不足等。院长强调，医疗服务质量是医院生存和发展的关键，每一位医护人员都要树立“以患者为中心”的服务理念。

随后，医院邀请了服务管理专家进行专题讲座，分享了先进的服务理念和管理经验。专家通过实际案例，生动地讲解了如何提升服务态度、加强医患沟通、优化服务流程等方面的技巧。

各科室代表在会上积极发言，纷纷表示将把提升服务质量作为科室工作的重点，制定具体的改进措施，并落实到日常工作中。此次动员会激发了全院人员提升服务质量的热情，为医院打造优质服务品牌注入了强大动力。