院务公开

良好的医患沟通离不开有效的情绪管理。为帮助医护人员更好地处理医患交流中的情绪问题，近日，我院开展了相关培训。

培训邀请了心理学专家，通过理论讲解与案例分析，让医护人员了解患者及自身在就医场景中可能出现的情绪反应及产生原因。专家还传授了实用的情绪调节技巧，如深呼吸、积极倾听等。在角色扮演环节，医护人员模拟不同医患沟通场景，运用所学技巧应对情绪问题，专家现场点评指导。

医护人员们表示，此次培训让他们学会了如何在沟通中管理情绪，将以更平和、耐心的态度与患者交流，增强患者信任，构建更加和谐的医患关系。